开店要用的功能，
这一个后台全都齐了

每天打开后台第一眼看到的页面：店里今天怎么样、有什么事等着处理，一屏看清。

• 今日销售额、订单量、访客等核心数据
• 待发货、待退款等待办事项一键直达
• 近一段时间销售走势图
• 热销商品、活跃用户排行

上架、改价、管库存的日常全在这里。规格再多、价格体系再复杂也能装下。

• 多规格 SKU（颜色尺码组合，各定各的价和库存）
• 多价格体系：现价、原价、成本价，还能自定义价格字段
• 商品分类多级管理
• Excel 批量导入商品
• 库存变动日志，每笔出入库有据可查
• 库存预警，快卖完自动提醒补货
• 商品评价管理：回复、置顶、回收站
• 服务保障标签（如七天无理由）与商品排行榜

从顾客下单到确认收货，每一步都能在后台跟进处理，手忙脚乱说拜拜。

• 订单按状态分页管理，搜索筛选导出都行
• 改价：下单未付款可调整金额、改运费
• 发货：单笔发货、批量发货、物流单号回填
• 线下核销、订单操作全程留痕日志
• 整单退款、部分退款灵活处理
• 订单分析报表：哪个商品好卖、哪个时段单多

售后不扯皮：顾客申请、商家处理、退款原路退回，流程清清楚楚。

• 仅退款、退货退款两种售后类型
• 同意 / 拒绝、收货确认、退款完成分步流转
• 顾客申请开发票，后台审核开票
• 退款统一管理，账目对得上

快递、同城、到店自提三种拿货方式都支持，运费规则自己说了算。

• 运费模板：按件数或按重量计费
• 指定地区单独定价，偏远地区好处理
• 同城配送范围与费用设置
• 门店自提点管理 + 到店扫码核销
• 常用快递公司库，发货自动带出

每一笔钱的来龙去脉都有账，月底对账不用翻聊天记录。

• 充值、消费、退款等各类交易明细
• 按时间、类型筛选查询
• 一键导出表格，交给财务直接用

拼团、秒杀这类带节奏的活动，配上倒计时和专属价，制造“现在不买就亏了”的气氛。

• 拼团：N 人成团，顾客主动拉朋友来凑单
• 阶梯拼团：人越多价越低，裂变效果更好
• 秒杀：限时段特价抢购，可设提前预热
• 活动商品可设独立活动价与限购

“满 200 减 30”“满三件打九折”这类提客单价的老朋友，四种玩法自由组合。

• 满减：达到金额立减
• 满折：达到条件打折
• 满赠：买满送赠品
• 满邮：满额包邮，凑单利器

发券是最直接的召回手段：新客见面礼、老客回访礼、大促预热券，都靠它。

• 满减券、折扣券两种券型
• 全场券或指定商品可用
• 后台定向发放给指定用户
• 领取与使用记录全程可查
• 有效期灵活设置，过期自动作废
• 误发的券有回收站可找回

什么时候该做什么活动，日历替你想着；签到让顾客每天回来逛逛。

• 全年营销节点一目了然，提前筹备大促
• 签到有礼：连续签到送积分/奖励
• 培养用户每日回访习惯

让积分花得出去：专属积分兑换区，消化积分的同时还能带动复购。

• 纯积分或积分+现金混合兑换
• 积分商品独立管理与回收站
• 与签到、消费送积分形成闭环

大转盘、九宫格、刮刮卡、拆红包四种经典玩法，聚人气的一把好手。

• 四种抽奖形式随心选
• 奖品库存、中奖概率可控
• 可设为下单后送抽奖机会，促进转化
• 中奖记录与奖品发放管理

“99 元任选 3 件”——顾客挑得开心，库存清得痛快。

• 设定任选件数与统一打包价
• 活动商品池自由圈定
• 下单自动按活动价结算

顾客帮你卖货还能回本：直推满 N 单就返奖励，让老客户变成你的推广员。

• 直推满 N 笔有效订单即返奖励
• 返现金（入佣金）、积分、优惠券多种返法
• 可设置资格门槛与订单口径
• 支持单轮、复购续轮、自动循环玩法
• 确认收货并过沉淀期才结算，防刷单

每个顾客都是一本明白账：他是谁、买了什么、账户里还有多少余额积分，都查得到。

• 会员列表与 360° 详情（资料、资产、订单足迹）
• 标签分组，人群圈选做精准营销
• 后台代客充值、余额积分调整（全程留痕）
• 用户钱包流水随时可查
• 老系统用户 Excel 批量导入
• 重复账号合并，数据归一
• 虚拟用户：新店冷启动营造氛围

给老客一个“越买越值”的理由：等级越高，权益越多、价格越优。

• 多级会员体系，自定义等级名称与徽章
• 按消费金额/成长值等条件自动升级
• 不同等级可设专属会员价
• 配合优惠券、积分做等级权益

让顾客和达人帮你带货：他们分享，成交拿佣金，你只管发货和审核。

• 分销商申请审核、资料管理
• 分销商等级：级别越高佣金越高
• 按商品单独设置佣金比例
• 团队关系图，上下级一目了然
• 分销订单与佣金明细逐笔可查
• 奖励记录与佣金变动流水

分销商赚了佣金要提现，后台统一审核打款，钱出去得明明白白。

• 提现申请列表与状态流转
• 人工审核，可驳回附原因
• 历史提现记录留存备查

顾客怎么进商城、分享出去长什么样，都由你定。

• 登录方式配置：手机号、微信授权、账号密码
• 分享标题、描述、默认图统一设置
• 分享出去的卡片自带商城品牌形象

像搭积木一样做首页：拖一拖、点一点，不懂设计也能装出漂亮店面。

• 可视化拖拽编辑器，所见即所得
• 轮播、导航、商品组、视频、优惠券等丰富组件
• 模板市场：成套模板一键套用再微调
• 商品详情页也能单独装修
• 草稿与发布分离，改坏了不影响线上
• 页面回收站，误删可恢复

公众号和商城打通：素材、菜单、自动回复在商城后台就能管。

• 图文素材管理与群发
• 自定义菜单可视化编辑
• 关键词自动回复、关注欢迎语
• 模板消息触达（订单通知等）

小程序从上传到发布都在后台点几下完成，不用自己折腾开发者工具。

• 扫码授权托管，免手动填密钥
• 一键上传体验版、提交审核、正式发布
• 隐私协议配置有向导，一次配齐
• 订阅消息模板管理

在微信里开直播卖货：挂商品、看回放，流量不出微信生态。

• 直播间创建与管理
• 直播商品挂载，观众边看边买
• 推流地址、直播间二维码一键获取
• 直播回放管理

顾客在商城里点“联系客服”，你在后台实时接待，不用加私人微信。

• 网页客服工作台，实时收发消息
• 多客服账号，分配接待
• 常用语快捷回复，常见问题秒回
• 智能问答库，机器人先挡一波
• 聊天记录留存，纠纷有据可查

下单、发货、退款这些关键节点，自动通知到顾客和店员。

• 短信通知（对接阿里云短信，签名模板可配）
• 公众号模板消息 / 小程序订阅消息
• 每个通知场景可单独开关

7×24 小时在线的“数字店员”：答问题、推商品、陪聊天，像真人一样有性格。

• 支持接入多家大模型，可按需切换
• 人格设定：语气、身份、禁区都能定
• 知识库喂资料：文档、问答、商品信息
• 聊到商品自动发商品卡片，直接跳转下单
• 会员偏好画像：越聊越懂这个顾客
• 触发规则：指定关键词/场景自动应答或转人工

会听会说的 AI：打电话一样的实时语音视频通话，动动嘴就能把订单录好。

• 实时语音通话：边说边识别边回答
• 视频通话：看懂画面内容再作答
• 语音合成播报，多种音色可选
• AI 录单：顾客说需求，订单自动生成

让品牌“活”起来：上传 3D 形象当数字人，扫描实物还能触发 AR 互动。

• 3D 数字人形象：对话时有表情有动作
• AR 识别图：扫商品包装跳活动/讲解
• 识别素材云端管理，随换随生效
• 小程序端流畅展示，已做专门适配

AI 不只是嘴皮子：接上“小工具”，它能查订单、查物流、办实事。

• 内置工具：查商品、查订单等开箱即用
• 自定义 HTTP 工具：对接你自己的系统
• 支持 MCP 服务接入，扩展无上限
• 工具调用日志，AI 干了什么都知道

钱的来龙去脉一处看全，和支付渠道对账不费劲。

• 平台对账单，周期汇总
• 退款统一管理，原路退回
• 用户钱包流水：每笔余额变动有备注

开店要用的各种“底料”集中管理，随取随用。

• 图片附件素材库，支持云存储
• 帮助中心 FAQ 管理
• 用户提交的表单记录汇总
• 协议与单页：富文本编辑（用户协议、关于我们等）
• 行政区划、快递公司等基础数据维护

收钱的通道自己掌握，配一次长期用。

• 微信支付（公众号 / 小程序 / H5 场景）
• 支付宝支付
• 余额支付，配合充值玩法
• 多套支付配置管理，回收站防误删

店做大了人多手杂？给员工开子账号，谁管商品、谁管订单、谁只能看数据，分清楚。

• 员工子账号，各自登录
• 角色权限：菜单级、按钮级精细控制
• 客服、仓管、运营可按岗位分配权限

店名、LOGO、客服电话、备案号……门面信息集中维护，一处改全端生效。

• 商城名称、LOGO、联系方式
• 交易规则：自动确认收货、售后时限等
• 云存储渠道配置（图片视频放得下）
• 意见反馈收集，顾客建议不错过

当前用的什么版本、什么时候到期、想升级怎么办，都在这里。

• 当前套餐内容与到期时间展示
• 在线购买 / 续费 / 升级套餐
• 历史套餐订单与支付状态查询

一家商城管多家线下店：顾客就近选店，订单自动分给对应门店。

• 多门店档案与独立管理账号
• 门店独立价格和库存
• LBS 定位，顾客就近选店
• 订单按门店分配与核销
• 门店独立收款（二期能力）

把自己的商城升级成“小京东”：招商家入驻开店，你收佣金做平台。

• 商家入驻，独立子后台开店
• 商家自管商品、订单、售后
• 平台统一监管与类目管控
• 自动分佣与结算体系

给每件商品贴上专属二维码：防伪、溯源、抽奖、发红包，线下货变成线上流量入口。

• 批量赋码生码，印刷贴标
• 扫码防伪溯源查询
• 扫码抽奖、微信现金红包直达零钱
• 扫码加价购，带动二次消费
• 码批次与核销管理

发卡发码的生意也能做：顾客凭兑换码换积分、余额、优惠券甚至实物商品。

• 兑换码批量生成与发放
• 可兑换积分、余额、优惠券、商品
• 提货码与门店自提场景
• 支持付费兑换活动
• 兑换数据统计

看中的商品不用一个个抄：粘贴链接，淘宝天猫京东拼多多的商品详情一键搬进来。

• 支持淘宝、天猫、京东、拼多多
• 标题、主图、详情、规格自动抓取
• 采集后直接进商品库再编辑上架

不在电脑前也能看店：手机小程序/APP 上处理生意，新订单实时推送。

• 手机查单、发货、处理退款
• 自提订单扫码核销
• 今日经营数据随时看
• 新订单离线推送提醒

线下门店的移动收银台：扫码收款、打小票，和线上商城共用一套商品库存会员。

• 扫码收款，聚合微信/支付宝/银联/余额
• 会员识别与结算
• 挂单取单，高峰期不慌
• 小票打印、交易统计
• 与商城订单库存实时同步

做服务型生意的利器：代理商体系、项目档案、采购成本，一门账算得清。

• 服务代理档案与独立登录
• 项目档案与客户绑定
• 采购单管理
• 成本分析报表